Movingclan opera como plataforma de coordinación logística multimodal para grandes componentes y carga extra pesada. El servicio comprende la diagramación de rutas críticas carreteras-ferroviarias, la gestión de flotas pesadas y la optimización de trámites aduaneros de importación-exportación industrial B2B.

Se entiende por "usuario" a toda persona jurídica que contrate los servicios de la plataforma para la sincronización de cadenas de suministro Just-In-Time. "Carga extra pesada" se refiere a maquinaria y componentes cuyo peso unitario supera las 40 toneladas métricas o cuyas dimensiones exceden los límites estándar de transporte convencional.

El usuario declara bajo su responsabilidad que la información proporcionada sobre las cargas, rutas y documentación aduanera es veraz y completa. Cualquier omisión o dato inexacto que afecte la planificación de rutas o los plazos de entrega será imputable al usuario.

• Proporcionar especificaciones técnicas precisas de cada componente (peso, dimensiones, centro de gravedad, puntos de izaje).
• Entregar la documentación aduanera requerida con al menos 72 horas hábiles de antelación al cruce fronterizo.
• Mantener actualizados los datos de contacto del responsable de la operación durante todo el trayecto.
• Notificar de inmediato cualquier cambio en las condiciones de la carga o en los plazos de entrega pactados.

Movingclan actúa como coordinador logístico y no como transportista directo. La ejecución física del transporte es realizada por terceros operadores habilitados, sobre los cuales la plataforma ejerce supervisión técnica pero no control directo sobre su personal ni equipos.

La plataforma no garantiza la disponibilidad inmediata de flota en todas las rutas transfronterizas. Los tiempos estimados de tránsito se calculan con base en datos históricos y condiciones normales de operación; eventos de fuerza mayor, cierres fronterizos, huelgas o condiciones climáticas extremas pueden alterar dichos plazos sin responsabilidad para Movingclan.

Exclusiones específicas

• Daños derivados de embalaje inadecuado proporcionado por el usuario.
• Retrasos ocasionados por documentación aduanera incompleta o incorrecta.
• Pérdidas económicas indirectas, incluyendo lucro cesante o penalizaciones contractuales con terceros.
• Incidentes ocurridos durante la carga o descarga cuando estas operaciones son realizadas por personal del usuario.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código fuente, algoritmos de diagramación de rutas, tableros de control y contenidos asociados pertenecen a Movingclan. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio durante la vigencia del contrato.

Queda prohibido reproducir, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier componente de la plataforma. Tampoco se permite utilizar los datos generados por el servicio para fines distintos a la operación logística contratada, incluyendo la reventa de información a competidores.

Estos términos entran en vigor desde la primera utilización de la plataforma por parte del usuario. Movingclan se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico registrado.

El usuario puede dar por terminado el servicio en cualquier momento mediante solicitud escrita. Movingclan podrá suspender o cancelar el acceso ante el incumplimiento grave de las obligaciones descritas, especialmente en casos de fraude documental, manipulación de datos de carga o uso indebido de la plataforma para actividades ilícitas.

Tras la terminación, Movingclan conservará los datos operativos durante el período exigido por la normativa aplicable, sin que ello implique la continuidad del servicio de coordinación.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, incluyendo solicitudes de aclaración o notificaciones formales, el usuario puede dirigirse a la dirección postal: Chávez 2 Depto. 510, o al correo electrónico: info@movingclan.com. También está disponible la línea telefónica: +52(0)8562461698.

Las comunicaciones legales deberán realizarse por escrito y con acuse de recibo. Movingclan responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción.